Modul · pro Organisation einschalten
Enclessa Termine ist das Modul, über das jemand außerhalb der Organisation einen Termin anfragen kann — ein Erstgespräch, eine Besichtigung, ein Telefonat — und jemand in der Organisation antwortet. Terminarten haben eigene Sprechzeiten, eine eigene Dauer und eigene Puffer; Anfragen landen entweder zur Freigabe oder bestätigen sich selbst; und die Besucherin erhält einen Link, mit dem sie ihren Termin einsehen oder absagen kann, ohne je ein Konto zu haben. Es ist die einzige Oberfläche der Plattform, die ohne Sitzung antwortet.
Aktualisiert
- Verfügbarkeit
- Modul, standardmäßig aus
- Voraussetzung
- Keine. Es steht für sich
- Zwei Zugänge
- Eine öffentliche API, die Ihre eigene Website einbindet, oder ein Buchungslink, den wir ausliefern
- Besuchende
- Brauchen nie ein Konto
Wie erreicht jemand von außen das Modul?
Auf zwei Wegen, und die Organisation wählt. Ihre eigene Website kann die öffentliche Verfügbarkeits- und Buchungs-API einbinden — dafür wurde das Modul gebaut. Oder sie stellt einen Buchungslink aus — eine URL, die festlegt, welche Terminarten darüber gebucht werden dürfen und bis wann — und das Produkt liefert die Seite selbst aus, sodass ein Kunde einen Link für eine bestimmte Terminart erhalten kann.
- Eine öffentliche Verfügbarkeits- und Buchungs-API, die jede Website einbinden kann
- Oder ein Buchungslink, vom Produkt ausgeliefert, auf benannte Terminarten beschränkt
- Ein Link kann ablaufen und legt fest, was darüber gebucht werden darf
Was passiert mit einer Anfrage, wenn sie eingeht?
Je nach Terminart bestätigt sie sich selbst oder wartet auf jemanden. Ist die Zeiterfassung installiert, liest der Termin die Abwesenheiten des Tages, bevor er einen Zeitraum anbietet, und bietet nach Abschluss die Stunde an, die er gedauert hat. Ist Kunden installiert, erscheint der Termin im Datensatz dieses Kunden. Benachrichtigungen über eine neue Anfrage oder eine Absage erreichen die Personen, die auf der Einstellungsseite des Moduls genannt sind, und nie jemanden außerhalb der Organisation.
- Anfragen, die zur Freigabe eingehen oder sich selbst bestätigen
- Abwesenheiten werden gelesen, bevor ein Zeitraum angeboten wird, wenn die Zeiterfassung installiert ist
- Ein abgeschlossener Termin bietet die Stunde an, die er gedauert hat
- Der Termin landet im Datensatz des Kunden, wenn Kunden installiert ist
Was es nicht tut
Hier gesagt, statt nach der Anmeldung entdeckt.
- Termine ist aus, bis ein Betreiber das Modul für die Organisation aktiviert.
- Gebucht wird Zeit bei der Organisation, keine Ressourcen: Es gibt keine Räume, keine Ausstattung und keine Sitzpläne.
- Es gibt keinen Zahlungsschritt. Beim Buchen wird weder eine Anzahlung noch eine Karte erhoben.
Verwandte Funktionen
Wo das im Einsatz ist
Fragen
- Ja, über das optionale Modul Termine. Terminarten haben eigene Sprechzeiten, Dauer und Puffer, und jemand außerhalb der Organisation bucht entweder über eine öffentliche API, die in Ihre eigene Website eingebunden ist, oder über einen Buchungslink, den das Produkt ausliefert.
- Nein. Termine ist die einzige Oberfläche der Plattform, die ohne Sitzung antwortet. Die Besucherin erhält einen Link, mit dem sie ihren Termin einsehen oder absagen kann, und hat nie ein Konto.
- Ist das Modul Zeiterfassung installiert, liest der Termin die Abwesenheiten des Tages, bevor ein Zeitraum angeboten wird. Puffer und Dauer werden pro Terminart festgelegt.
Legen Sie in ein paar Minuten einen Workspace an. Er gehört Ihnen, erreichbar unter your-team.enclessa.app, betrieben in der Europäischen Union, mit Ende-zu-Ende-verschlüsselten Direktnachrichten ab der ersten.